[Axel Gerstl] On ne parle que de lui !

[Oliv]

Moi c'est avec l'italien 

pour ce message.

[raf]

merci à monsieur Gerstl pour ces précisions et le cadeau pour tous les membres 

[janmari]

Pour ma part, une restau complète que vous avez pu suivre grâce à Oliv, majoritairement avec des pièces de chez Axel. J'ai parfois eu des problèmes, qui ont toujours été résolus de manière rapide, efficace et sympathique. Donc merci Axel!

[tony500]

claire, net et précis. .

[Cléflo]

M erci 

[trente trois]

claire, net et précis. .

+1

[saperlipopette]

Enfin un fournisseur qui prend soin de ses clients 

[francky500]

quel plaisir de voir un fournisseur  porté de l'interet a sa clientele

et qui cherche a comprendre et a s'expliquer !!!
 

[dav44]

Axel pour cette réponse. Je vais passer une commande très prochainement

+1

[toutoune]

...sie sind nicht allein! Vielen Dank!!! 

[Tryphon]

I would like to thank you for this explanation and be sure that I will continue to order parts through your web site.
I have ordered a lot of parts over the years and I have no complain at all regarding your services.

Kind regards

+1
 

[PatBol]

Belle réactivité, Mr. Axel Gerstl !

Les quiproquos existent déjà dans la langue de Molière, alors en mélangeant les langues ....
à vous pour l'effort que vous apportez à vos clients et potentiels clients, et l'effort linguistique.

Salutations 5ootistes et 126tes.
+1 

[benjVVV]

grande classe M Axel ! des malentendus ça arrive tout le temps c'est sur...

moi j'ai reçu le colis ce matin je l'ai payé fin de semaine dernière !  (avec les frais de port du coup lol)

et très sympa le coup des frais de port pour le forum, ça montre à quel point cette histoire l'a contrarié en plus j'ai plein de pièces à commander d'ici la fin de l'année :p

[benjVVV]

qui plus est l'emballage est hyper soigné 

[Gsage]

Nous devons partir du principe que M. Sage comprend ce texte, car il nous a écrit en anglais dans des anciens courriels. Il savait donc que nous comptons les frais d’envoi courants pour une livraison supplémentaire ou alors il n’a pas lu l’explication sur la facture tout simplement. 

comme tout le monde le sait ici, je ne comprend que très peu l'anglais, j'utilise un traducteur en ligne, demandant une verification du "bon sens" à ma copine ou autre 

Mesdames, Messieurs,
Je vous rassure que nous prenons des reproches pareilles, comme celles de M. Sage, au sérieux. Après la lecture et la recherche détaillées concernant le cas présent, je constate que quelques malentendus reposent sur le fait que quelques informations n’ont pas été lues ou que quelques courriels comportaient des fautes de traduction.   

Je suis entierement en accord avec cela, j'apprécie les échanges viril que nous avons eu, et je pense aussi que ce mal entendu est du à une mauvaise  traduction et interprétation des différents messages.

Votre derniere réponse nous montre que vous prenez à coeur et avec serieux votre metier, donc aucun doute sur votre intégrité 

Je vous promets face à ce problème, que nous, moi et mes employés, ne débiterions jamais la carte bancaire de nos clients sans autorisation.

c'est parfait c'est tout ce qu'il fallait dire

Les articles, qui ne sont pas arrivés chez lui jusqu'à ce jour seront livrer aujourd'hui une deuxième fois sans facturation

heu,... la par contre je crois qu'il y a un nouveau mal entendu! j'ai recu toutes les pieces! inutile de mes les renvoyer! 

 

[TourFL]

C'est bien ce que je pensais, malentendu à cause de la langue. Par contre, la réutilisation des numéros de carte bleue, ça me turlupine toujours