[Axel Gerstl] On ne parle que de lui !

[Croc]

ba p'tain! ils viennent de m'envoyer un mail comme quoi mon roulement de roue avant et mes soufflets de cardans étaient dispos et si je les voulais toujours! 6 mois après!    je leur ai dis oui mais que je bénéficiais au moment de ma commande des frais de port gratuits!

[tony500]

mieux motard que jamais!


tiens je viens de la lire où celle là 

[Les topolino]

 sur le post d un gars qui as posté des tofs sur un blog où tout est à l envers et en plus il fait de l electolyse , c est ça ?
the coon, je vois que t en a marre de te faire infiler , mnt tu veux des FDP gratoss 

[Cléflo]

j'attends encore un peu et si il n'y a aucune réaction de leur part, je vous raconterais ma petite aventure avec Axel Guerst 

[saperlipopette]

j'attends encore un peu et si il n'y a aucune réaction de leur part, je vous raconterais ma petite aventure avec Axel Guerst 

ah, je sens qu'on va avoir des frais de ports gratuit avec Axel dans peu de temps

[Oliv]

Les frais de port étaient peut être gratuit mais les prix étaient élevés 
Alors que maintenant ils sont payants mais les prix ont baissés 

Je pense que commander maintenant un gros lot de pièces est plus intéressant qu'au mois de décembre.



J'ai un petit peu l'impression de m’être fait baiser sur ce coup la 

[Cléflo]

Bon vu qu'il n'y a aucune réaction de AXEL GUERST à mon email, je vais vous raconter ma désaventure avec ce fournisseur allemand de pièces de Fiat 500.
 
J'ai commandé en décembre 2011 pour pratiquement 400 euros de pièces pour remonter en neuf ma 500F gris éléphant.
J'ai reçu ma commande une semaine plus tard, rapide, impécable.
Ma 5oo étant toujours au ponçage devant mon garage, je n'ai pas pris le temps de controler les pièces dans le colis.
Erreur de ma part !!
Vendredi dernier (16 mars 2012) après avoir peint ma 5oo, j'ouvre ce carton et là oh surprise, il manque la capote rouge et les 4 enjoliveurs !!
effectivement c'est noté sur le bordereau de livraison qu'ils m'enveraient les manquant à leur charge dès que possible ... 
Enfin 3 mois après et sans relance de ma part,( la capote pour l'instant je l'ai dans le .......  les enjoliveurs aussi !) toujours rien.
J'appelle de suite chez Guerst, speak english et là pas surpris il me dit qu'il m'envoie tout, de suite (to day)
une heure après par mail je lui demande de me mettre dans le colis, les 2 rivets de capote ...
le lendemain je recois un mail que le colis est déja parti et pas les rivets; on me demande confirmation si je les veux toujours ?
oui bien sur ! je reponds
le mardi je recois la capote et les enjoliveurs ( rapide) et le mercredi une demande de paiement paypal de 1€85 pour les 2 rivets !!
voila donc les excuses de GUERST !! on me demande 1€85 pour 3 mois d'oublies.
c'est pas cool ...  Axel Guerst vous venez de perdre un client.

[Croc]

ba c'est pas méchant de leur part je trouve...le truc a la base aurait été de ta part d'ouvrir ton colis de suite pour savoir ce qu'il en était et du coup les relancer plus tôt pour la capote et enjoliveurs...non? tu les a d’ailleurs suite a ton appelle reçu de suite....après ils te font juste payer ces deux rivets..


enfin bon,je dis ça...je comprend que ça part du principe et non d'une histoire de 1€85 mais y a pas grand mal...

[Cléflo]

oui tu l'as dit, c'est le principe.

[Oliv]

Bon je m'attendait un truc bcp plus hard 

Quand tu as posté ton message, je me suis dit que c'était un truc dans le genre...

J'ai eu exactement le même souci, HIER ! 

Quand j'ai déballé mon colis (pour des pièces a envoyer pour un membre)
je lui ai signalé par eMail :
- que les pare-soleil étaient pas en super forme car compressé mais bon ca allait car pas abimés, => il m'a proposé de lui renvoyer pour échange, mais en fait c'était pas grand chose
- que sur les 8 bouchons de cylindre de roue (pour 2 caisses), il n'y en avait que 2 => il m'a indiqué que 3 mois après c'était moyen de faire une réclamation.

Bon après pas trop grave car y en a pas pour bcp de sous et dans le principe j'aurai du vérifier le colis... 

La ou je trouve le truc moyen, mais pas vérifiable c'est que depuis que les frais de port sont devenu payant alors le prix de pas mal de pièces a bizarrement baissés.

Qq'un a remarqué une augmentation des tarifs entre le moment ou les fdp étaient payants et le moment ou ils étaient gratuits ?

[Oliv]

Cléflo

j'ai pas tout compris car pour la capote et les enjoliveur l'affaire était OK
il t'a juste demandé de payer les 2 rivets que tu as commandé 

tu voulais qu'il t'en fasse cadeau ?

[saperlipopette]

Qq'un a remarqué une augmentation des tarifs entre le moment ou les fdp étaient payants et le moment ou ils étaient gratuits ?

Pour les quelques pièces que j'ai commandé pour profiter des fdp, c'est lui qui était le moins cher, donc non, pas constaté d'augmentation.

[Oliv]

En comparaison avec les autres OK mais regarde le prix des pièces a l'époque de ta commande et maintenant 

ou alors j'ai vraiment pas de bol  mais c'est pas le cas pour toutes les pièces mais sur 3 articles chère j'en suis a 18 € de différence 

[Croc]

ba on va pas se plaindre! alors que tout augmente de partout! (vive l'inflation!)  c'est clair que ça ferait chier de voir une téloche moitié prix de ce que tu l'as acheter y a deux mois mais tant mieux! c'est un peu comme les soldes!    vu que pour la plupart on est amené a acheter pas mal! après je peu comprendre que pour le coup de tes achats pour revendre au final les pièces neuve...la.....c'est pas de bol! 

[Oliv]

Ben c'est clair mais heureusement que c'est pas pour tout 

[benjVVV]

je viens de passer une grosse commande chez Axel pour ma 126... freins, joints moteur, distrib, charbons bagues etc pour le démarreur et pour la dynamo, silentblocs divers et variés... bref j'attends maintenant le mail pour me donner les frais de port et payer en paypal