[Axel Gerstl] On ne parle que de lui !

[biancafred]

Bonsoir,
Comme prévu je vous donne des infos a propos du soucis avec Axel gerstl.
En fait tout c'est arrangé ils sont au top, je confirme
J'avais commandé l'appareil pour monter les ressort a lames, pensant que c'étai un achat mais en fait c'est une location de 19,90€, le bug est qui faut le renvoyer et chose qui est pas marqué sur le site alors faite attention!!!
Il vous débite 254€ de caution sans rien dire, aie ça fait mal
Enfin pour faire bref il on récupéré l'appareil a leur frais et m'on remboursé la caution + la location de 19,90€', il ont fait très fort ça c'est du geste commercial.

Total je me suis servi de l'appareil (il est top au fait) et j'ai rien payé merci AXEL, vous pouvez y aller les yeux fermé ils sont hyper sérieux.

Encore merci a eu que ce soit lu et diffusé sur le forum 

[Franck14]

ça m'étonnerais qu'on puisse tous lui faire le coup  mais tant mieux si c'est arrangé. C'est vrai que c'est pas précisé sur le site que c'est une loc

[Palmito]

Tant mieux que se soit arrangé ! 

Là sur le site il y a écrit maintenant : "loyer mensuel"

Il a du le changer ...

Mais de mémoire j'avais déjà regardé ça et perso je savais qu'il fallait le retourner ... je sais plus comment c'était écrit mais ne serrait ce que pour le prix, tu dois bien te douter que tu achètes pas l'outil ... non ?

[Franck14]

bah c'est pas évident. J'imagine bien louer un outil dans ma ville mais pas dans un autre pays. Et puis en Chine, on fabrique tout et n'importe quoi pour que dalle alors...

[Croc]

il existe un appareil pour mettre la lame de ressort? 
en même temps,on en a pas trop besoin! même avec un cric des années 80 fait l'affaire!

[STEFANO]

C'est galère quand même mais réalisable

http://www.500-126.com/index.php?topic=3161.15

[biancafred]

Ouai en fait maintenant non seulement il precise mais il parle aussi de la caution de 254 roro, ma mésaventure a servi aussi a axel je pense tant mieux pour tous 
Par contre pour en revenir a l'appareil c'est le top montage nickel surtout encore mieux sur un pont.

Le cric par contre ça doit pas etre très top, mais tout les moyens sont bons aprés tout 

[621]

2 commandes effectuées, c'est nickel 

[impala]

Bon, comme le vendeur que j'aime bien "passione500.it" n'a pas les pièces que je cherchais, j'ai testé la concurrence Allemande de chez Axel pour la première fois.

Donc j'ai bien reçu le lien paypoul, j'ai payé, et depuis ... et ben plus rien 

je voulais donc savoir si le sieur Gerstl envoie un email pour avertir du départ du colis, ou alors dois je m'attendre à recevoir le colis d'un jour à l'autre ?

En attendant les travaux sont bloqués dans l'attente des pièces 

[Croc]

pas de soucis avec ce fournisseur! tu peux éventuellement lui écrire un mail en Français pour savoir si ils ont bien eu lieu de ta commande et le délai....ils te répondront sans problèmes!  juste si il y a une pièce non dispo ils te demanderont si tu veux attendre le réapprovisionnement ou la recevoir ensuite....

[impala]

J'ai donc  suivi ton conseil, et je leur ai envoyé un émail ... alors la réponse a été rapide, et en plus pour me dire que mon colis était déjà partis, donc c'est positif  .

Dommage que pour plus de clarté ils ne fournissent pas plus d'infos, surtout quand c'est la première fois que l'on commande et que l'on ne sait pas trop à quoi s'attendre.

Sur la majorité des sites internet, la plupart du temps, tu reçois un émail à chaque étape de la commande.

C'est a dire quand tu commande, tu reçois un émail de confirmation de commande, quand tu paye tu reçois un émail qui confirme la réception de ton payement, et quand le fournisseur t'envoie le colis, il t'envoie un lien pour t'informer du départ de ton colis, avec éventuellement le numéro de suivi ... tout cela n'a l'air de rien, mais cela apporte en clarté, et le client sait à chaque instant ou ce trouve l'avancement de son colis, et donc, il n'a pas besoin d'envoyé d'émail pour savoir ou en est sa commande, donc cette démarche est aussi avantageuse pour le fournisseur.

Voila tout ceci n'est surtout pas une critique, juste une suggestion pour plus de lisibilité, mais bon je parle tout seul vu que je crois pas que le fournisseur lise les post  ... En tout cas ils sont super efficace pour la réponse aux émail.

[impala]

... Colis reçu ce jour, donc "tout va bien". Je vais pouvoir me remettre au boulot.

 Rien à redire a par la remarque que j'ai fait un peu plus haut sur le suivi des commandes qui pourrait être amélioré, mais pour le sérieux du vendeur ... tout est parfait 

En tout cas merci Croc pour l'aide 

[Palmito]

Sur la majorité des sites internet, la plupart du temps, tu reçois un émail à chaque étape de la commande.
C'est a dire quand tu commande, tu reçois un émail de confirmation de commande, quand tu paye tu reçois un émail qui confirme la réception de ton payement, et quand le fournisseur t'envoie le colis, il t'envoie un lien pour t'informer du départ de ton colis, avec éventuellement le numéro de suivi ... tout cela n'a l'air de rien, mais cela apporte en clarté, et le client sait à chaque instant ou ce trouve l'avancement de son colis, et donc, il n'a pas besoin d'envoyé d'émail pour savoir ou en est sa commande, donc cette démarche est aussi avantageuse pour le fournisseur.

Pas forcement pour défendre Axel mais quand tu as fait ta commande, tu as du recevoir un mail de confirmation, puis ensuite un mail avec les frais de port et le lien pour payer avec paypal.
Quand tu payes avec paypal tu as le lien de confirmation de paypal.
Donc c'est tout bon ...
Etant donné que c'est un vendeur serieux (mais ça on le sait pas si on est pas sur le forum et si c'est la premiere fois qu'on commande chez lui) Tu sais que l'expédition suit la commande et le paiement ....
Perso ce que je regrette et c'est assez chiant je trouve c'est que quand tu as le lien avec le paiement tu ne sais pas s'il manque des choses dans ta commande !

 

[impala]

Tu a effectivement raison pour la confirmation de commande et pour le paiement Paypal.

 Par contre pour l'envoi du colis il ne m'avait pas envoyé de lien, peu être un oubli ce qui, je te l'accorde,  peu arrivé. Ou peu être tout simplement n’envoie t il pas de lien de suivi en temps normal.

De faite, c'est suite à ma demande par émail qu' il m'a envoyé le lien de suivi, et la j'ai pu constater que mon colis était arrivé au dépôt du transporteur de ma ville, donc j'ai eu le colis le lendemain.

Donc comme je le disait plus haut, je suis satisfait par ce fournisseur 

[Loule]

Regarde toujours dans spams ou "indésirables" Parfois, des mails importants s'y perdent...

[TourFL]

Je viens de voir qu'il vend un beau calendrier 2014 (je sais, on est en Mars ...) avec les gagnants de leur concours photo:
http://webshop.fiat500126.com/katalog/artikelinfo/7071/fiat_500_126_calendrier_mural_2014

En tout cas, il semble qu'il y ai de bien belles photos 


Bon allez, faites des photos qui déchirent au concours photo et on fait un calendrier qui tue