[Axel Gerstl] On ne parle que de lui !

[Croc]

ça me fait penser à une histoire d'auto (pour pas dire l'inverse) heureusement qu'il est pas modo sans quoi le forum partait en couille 

 

par contre c'est pas plus mal que les fournisseurs regardent nos com car cela permet de faire avancer les choses bien plus vite! la ou le problème est au cas par cas il n'y a pas forcement de solutions mais le fait qu'ils puissent constater qu'un problème de leur part peut avoir beaucoup de répercutions...c'est pas la même....et c'est une bonne chose.

pour le cas présent,je ne sais pas tout sur les échanges mais il est certain apparemment qu'il est gardé une trace des numéros de carte bleue...chose qui n'est pas normale! et il ne peut de plus en aucun cas y avoir d'autres retraits après une commande faite et déjà payée! sans l'accord du propriétaire de la carte....

[Tryphon]

ben oui mais non ....

[TourFL]

pour le cas présent,je ne sais pas tout sur les échanges mais il est certain apparemment qu'il est gardé une trace des numéros de carte bleue...chose qui n'est pas normale! et il ne peut de plus en aucun cas y avoir d'autres retraits après une commande faite et déjà payée! sans l'accord du propriétaire de la carte....

C'est clair que c'est anormal et douteux 

[PatBol]

Très bien qu'il y ait des interventions des fournisseurs ! Comme cela il y a les deux sons de cloche, et permet de résoudre les petits soucis.

En espérant avoir la suite de l'histoire que se soit au niveau de Gsage, comme au niveau d'Axel Gerstl.

[Gsage]

pour etre en totale transparence je vous met nos échange de mail! ( ceux qui font avancer la discussion pas tous...)

cela commence par ma réclamation suite a la demande de photos:

Von: Guillaume [mailto:xxxxxxxxr@hotmail.fr]
Gesendet: Dienstag, 19. Juli 2011 23:01
An: Benjamin Djebali
Betreff: RE: AW: AW: votre commande

 Voici les photos, une des photos représente la face avant tel quel, quand j ai ouvert le carton.

J'ai aussi un probleme avec les "coupelles en acier ressort bas" (co6003), j'ai recu des coupelles haute en plastique... voir photo.

Je vous ai mis en photos les numéro sur les fiches de contrôle

Salutations

reponse:

Subject: AW: AW: AW: votre commande
Date: Wed, 20 Jul 2011 13:38:35 +0200
From:xxxxxx@fiat500126.com
To: xxxxxxxx@hotmail.fr

 Cher Monsieur Sage,   merci pour les photos. Si vous etes d'accord, nous pouvons vous offrir une remise de 50% pour l'article no. C12002. Si non, nous pouvons chercher l'article. Après la retour, nous allons vous envoyer une nouvelle.   L'article no. C06003 est en plastique/coutchouc. Il y a eu une faute par la description.   Freundliche Grüße,

Ma réponse: (notez que j'avais prevu de la peindre vendredi mais sans aile... toujours pas peinte! )

From: xxxxxx@hotmail.fr
To: xxxxx@fiat500126.com
Subject: RE: AW: AW: AW: votre commande
Date: Wed, 20 Jul 2011 12:01:52 +0000

 Il y a 1 heure de redressage pour la face avant , comme elle passe en peinture vendredi, je ne peux pas attendre, je suis obligé de réparer...

Pour les coupelles, je me retrouve avec des pièces payés dont je ne me servirait jamais...

Je suis plutôt déçu de si peu de considération... 17.50 euros de remise sur une commande de 350 euros, c'est a la limite de l'incorrect

guillaume

Plus de réponse , suite a mon mail, 2 jours plus tard ma voisine viens me porter une face avant... l'autre est deja redressé sous appret , me suis dis, que vu qu'il n'avait pas repondu cela devait etre cadeaux...

Donc debut de semaine je m appercois des retrait cartes sur mon compte, j'envois donc une demande d'information sur ces cartes voici la réponse:

Subject: AW: prelevement sans achat
Date: Tue, 13 Sep 2011 10:45:38 +0200
From: xxxxxx@fiat500126.com
To: xxxxxxx@hotmail.fr

 

Cher Monsieur,

   merci pour votre courriel.   - CARTE 18/08 WWW.FIAT50000RG ALLING -17,90 € est pour la facture no. 11407085 (des articles qui n'était pas en stock avec la facture no. 11405757) - CARTE 08/09 WWW.FIAT50000RG ALLING -35,00 € est pour la facture no. 11406144 (nous vous remboursons cette montant si vuos avez retourne la face avant no. C12002)   Vous trouvez ces factures en anexee.   Freundliche Grüße,

je repond:

Von: [mailto:fxxxxxxr@hotmail.fr]
Gesendet: Dienstag, 13. September 2011 21:31
An: Benjamin Djebali
Betreff: RE: AW: prelevement sans achat

 Pour la facture 11407085 les articles n'était pas en stock lors de ma commande initiale et vous me faites payer les frais de port...c'est anormal

Pour l'autre facture je n'ai jamais recommandé cette face avant, j'en demande donc le remboursement complet

sa reponse: elle m'a passablement énervé vu qu'il y a plus cher de port que de remboursement...

Subject: AW: AW: prelevement sans achat
Date: Wed, 14 Sep 2011 11:14:58 +0200
From: xxxxx@fiat500126.com
To: xxxxx@hotmail.fr

 

Cher Monsieur,

   vous avez pris les articles des deux livraison.    Si vous ne les voulez pas, vous pouvez les renvoyer et nous allons vous rembourser la montant.   Freundliche Grüße,

Je repond 

Von: [mailto:fxxxxxx@hotmail.fr]
Gesendet: Mittwoch, 14. September 2011 11:31
An: Benjamin Djebali
Betreff: RE: AW: AW: prelevement sans achat

 Je n'ai absolument rien pris! Avez vous un ordre de commande?! il y a plus cher de frais de transport que de pièces!!!

Étant donné que je n'ai rien commandé, je ne vois pas pourquoi je devrais payer!!!

D'autant plus qu'il est strictement interdit de garder les numéros de cartes de paiement et de faire des paiement ultérieur sans l'accord tacite du client!!!


Étant administrateur du forum www.500-126.com, je vais informer mes membres de vos pratiques commerciales et de vos agissements concernant les cartes de paiment

Je vais également déposer une plainte à la police des fraudes internationales

Cordialement.

Sage Guillaume

Voila donc vous savez tous

C'est moi qui l'ai informé que j'allais communiquer sur le forum de leur facon de faire c'est la raison de sa venue, je n'ai pris personne en traitre, je pense avoir était clair

[Croc]

ah oui! pas mal celle la! 

[TourFL]

Outre le fait qu'ils gardent les numéros de CB, je crois que leur français approximatif n'aide pas à la compréhension: Ils ne comprennent pas trop ton problème, et c'est difficile de comprendre ce qu'ils répondent!

[Croc]

d'ou une bonne orthographe pour aider a la traduction avec un traducteur!

houp's! une autre remarque désobligeante! je suis vraiment très lourd aujourd'hui!  i'm so sorry!  ça veut dire, je suis vraiment désolé! 

[Croc]

laisse toi pas faire Gsage! t'as qu'a leur dire que t'as une Hyène!!!

tu vas les retrouver tes ronds!

http://www.lexpress.fr/24henimage/lachez-les-hyenes_775743.html


 

[Tryphon]

j'espère sincèrement qu'une solution va être trouvée 

[benjVVV]

bon... j'amène ma petite pierre à l'édifice...
 je viens de commander des pièces pour ma 126... j'ai pris paiement paypal j'ai reçu la confirmation de commande maintenant j'attends d'avoir le montant exact avec les frais de port... je vous tiendrai au courant :)

[Oliv]

demande lui par eMail s'il manque des pièces, histoire de ne pas avoir la surprise au moment de la reception 

[dav44]

 

[benjVVV]

ils parlent français, ou anglais ? pasque moi la langue de Goethe... 

[benjVVV]

question de  pour le montant final et le paiement par Paypal, il faut que j'attende un nouveau mail de leur part ?

[Palmito]

ils parlent français, ou anglais ? pasque moi la langue de Goethe... 

Oui il y a maintenant un mec qui parle et écrit en français.

question de  pour le montant final et le paiement par Paypal, il faut que j'attende un nouveau mail de leur part ?

Exactement ! Demande leur si ta commande est complete !!!