[Van Der Laan Fiat 500/126] On ne parle que de lui!

[Richard]

bon j'ai fait une grosse commande chez Leo  .
C'est parti rapide mais le soucis fut GLS ... ils ont perdu le colis ... quand j'ai écris le message plus haut jeudi de la semaine d avant je pensais que mon colis serait chez moi .
Donc on a fait la procédure .... Leo a contester la livraison de GLS .  ils ont commencer une enquête . et Leo n a pas attendu  il m a fait un nouveau colis et il est arrivé hier soir a bon port.
je trouve ce fournisseur très pro et réactif ... et j'ai rien a dire de ces produits .
Sauf une fois sur la finition d'une poignée. Et encore car je chipote

Pour moi donc rien a redire sur Leo bien au contraire .
Et si vous l avez en pote sur FB  tu peux lui demander des réduc ....

[gabrield57]

exacte sur FB il peut te faire une ristourne, super pro.

[Croc]

et tu vas peut être recevoir ton colis perdu semaine prochaine! 

[Richard]

ça serai bien ..... mais je lui renverrai ....

[Palmito]

 

[TourFL]

Je viens de recevoir ma première commande, plutôt content dans l'ensemble, mais c'est pas encore le top...

Commande le mardi, réception le vendredi, c'est tout bon.
Ils m'envoient tout de suite un mail pour savoir si je préfère par transporteur ou par la poste (car c'est juste des joints), cool  (mais ils n'annoncent pas les prix)
Je vois de toute façon à son anglais approximatif qu'il ne va pas falloir poser trop de question 
Je lui demande par la poste, et je reçoit une facture paypal de 16,10 euros. Pour une commande de 9.60, ça parait cher (6,50 euros de FDP), mais bon...
Je reçois la lettre, il y a un timbre de 3,15 euros Je ne pense pas qu'ils aient plus de 3 euros d'enveloppe et de frais Paypal.

Et aussi, pas vraiment de facture qui arrive, même pas par mail. J'ai juste trouvé un récapitulatif de ma commande dans le premier mail qu'il m'a envoyé, car le mail qu'il a reçu automatiquement de son site est resté à la fin de sa réponse.

Donc, pas mal, mais ça manque de clarté sur les FDP et j'aurais bien aimé un facture.

[Richard]

moi j ai toujours eu les factures .Et meme quand j en ai perdu une , je lui ai demander il me la envoyer direct par mail...
Demandes lui

[Croc]

peut être qu'il compte le temps de manutention et de carton d'emballage....c'est vrai qu'il mettra autant de temps pour emballer une pièce a 150€ que des pauvres joints a 10€...sinon ça va encore! chez autostoria une fois je commande juste une pochette de joints pour carbu...plus de 10€de frais de port! 

[TourFL]

J'ai voulu faire une commande hier soir pour mes charbons de démarreur et le câble de démarreur. J'ai reçu la demande paypal ce matin.

J'ai eu un doute si j'avais commandé des charbons du démarreur ou de la dynamo. Comme on ne reçoit aucune trace de la commande, je leur demande de la manière la plus simple que je peux (en anglais) lequel j'ai pris

Ils répondent:

With track is the transportcost 16
You pay now 8

Pour les anglophobes, grosso modo: avec suivi, le cout de tranport est 16. vous payez maintenant 8. 

Je lui répond "Non, c'est au sujet de ma commande. Pouvez vous m'envoyer la liste des pièces commandées?"

Ils m'envoient une demande paypal de 3,50 euros   

Franchement, dur de communiquer avec eux, j'ose pas annuler cette commande et en refaire une autre. S'ils se mélangent, j'arriverais jamais à leur faire comprendre 

Au final, je testes Thomas Caprera, peut-être que les fdp seront plus raisonnables

[flo52]

Je connais bien cette difficulté, c'est pas de leur faute, mais c'est hyper chaud pour communiquer avec eux ...
certains ici disent qu'ils n'ont pas ce problème car un type parle un peu français dans l'équipe, reste encore à tomber dessus !

[Croc]

ah ben voila le truc! fallait tout simplement que tu parles Français! 

[bobinesimple Alias Magimojo]

J'ai voulu faire une commande hier soir pour mes charbons de démarreur et le câble de démarreur. J'ai reçu la demande paypal ce matin.

par paypal tu as plusieurs euros de frais, fais un virement

[Palmito]

ah ben voila le truc! fallait tout simplement que tu parles Français! 

Oui c'est ça le truc !

Si tu parles français ils vont te répondre en français par le francophone ... 

[TourFL]

Faut le savoir! Je leur envois une commande pour une adresse francaise, et ils me posent de questions sur la livraison et le paiement en anglais, forcement, je répond en anglais 

Enfin bon, je verrais la prochaine fois, pour l'instant, j'essaye ailleurs!

[Palmito]

 

[Richard]

perso je discute beaucoup avec Léo sur FB.
Sinon par mail j'écris en francais et aussi en hollandais (merci google traduc )..
jamais de soucis .